Tüten İletişim Hizmetleri - İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Tüten İletişim Hizmetleri olarak, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınızda veya ürünle ilgili bir sorun yaşadığınızda, kolay iade ve değişim süreçleri sunuyoruz.
İade ve Değişim Koşulları
- Ürün iadeleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
- İade edilecek ürünün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- Kullanım hatası sonucu hasar gören veya orijinal ambalajı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade Süreci
- İade Talebi Oluşturma: İade talebinizi bize telefon, e-posta veya web sitemizdeki İletişim Formu aracılığıyla iletebilirsiniz.
- Ürünün Gönderimi: Onay aldıktan sonra ürünü, faturasıyla birlikte belirtilen adrese gönderiniz. Kargo ücretleri, ürünün hatalı veya kusurlu olduğu durumlarda firmamız tarafından karşılanacaktır.
- İade Onayı ve Geri Ödeme: Ürün iadesi onaylandıktan sonra ödemeniz, seçtiğiniz ödeme yöntemine uygun olarak 7 iş günü içinde iade edilir.
Değişim Süreci
- Değişim işlemleri, yalnızca stokta mevcut ürünler için yapılabilir.
- Talep edilen ürün stokta yoksa, ödemenizin iadesi gerçekleştirilir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler hijyen ve sağlık gerekçeleriyle iade edilemez:
- Açılmış veya kullanılmış kulaklıklar.
- Kişisel bakım ürünleri.
- Kullanılmış küçük ev aletleri.
İletişim Bilgileri
İade ve değişim işlemleriyle ilgili herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Telefon: (0224) 363 33 13
- E-posta: info@tutenstore.com
- Adres: Samanlı Mah., Yiğitler Cd. No:14/1, 16260 Yıldırım/Bursa
Tüten İletişim Hizmetleri olarak her zaman yanınızdayız!